Dicas para ter boas negociações

Quantas vezes você negocia ao longo do dia? Não são apenas colaboradores e gestores ligados às áreas de vendas que precisam fazer boas negociações.

Além do preço final de um produto ou serviço oferecido, por exemplo, diversos profissionais precisam negociar datas de entregas de trabalhos, quais colaboradores entrarão em determinado projeto ou quais serão as prioridades tratadas entre as demandas existentes.

Para exercer boas negociações, é importante seguir 5 passos, segundo um artigo da HBR¹:

  1. Saber seu propósito
  2. Conhecer seu público
  3. Desenvolver argumentos lógicos
  4. Trabalhar o próprio emocional e do público referente
  5. Saber ler o ambiente e ser fiel a sua mensagem

O primeiro passo citado, está diretamente relacionado a dois aspectos: Saber e manter em mente o objetivo da negociação, mesmo em situações adversas, ou de pressão; ter o autoconhecimento, para saber como lidará com aspectos não esperados durante a negociação.

Ao falar de autoconhecimento, uma das características que mais poderão auxiliar na negociação é conhecer seus pontos cegos. Esses pontos representam uma fraqueza ou ameaça não reconhecida que possui potencial para minar o sucesso, pois pode dificultar a forma de lidar com o outro. Alguns exemplos de pontos cegos que podem atrapalhar na negociação são:

  • Superestimar suas capacidades estratégicas
  • Não perceber seu impacto nos outros
  • Pensar no presente como o passado
  • Evitar conversas difíceis
  • Tratar informação e opinião como fato
  • Ser otimista demais

Pensar a fundo nesses fatores é um ótimo caminho para melhores negociações.

Entenda mais sobre autoconhecimento e negociação através dos treinamentos desenvolvidos pela Arquitetura Humana.

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¹HBR – The Practical art of Persuasion – Ellet – 2011

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