A comunicação eficaz é a chave para que as pessoas tenham sucesso. E quando falamos de comunicação estamos considerando o ato de ouvir e entender, e também expressar e transmitir a mensagem.
Para que a comunicação seja eficaz nas equipes, as pessoas precisam ter confiança uma nas outras, é preciso respeito. Além disso, sabe-se que cada pessoa tem o seu estilo de comunicação.
Quando você confia em outra pessoa, é mais fácil entrar em acordo. E sempre que há um acordo, evita-se conflitos. Mas mesmo quando há conflitos e há confiança, as pessoas ficam comprometidas a tomar uma decisão que seja boa para todos envolvidos. A confiança traz comprometimento e o comprometimento traz responsabilidade.
Na teoria parece ser fácil, mas é a comunicação é um exercício diário. Confiança, respeito e conflitos saudáveis estão presentes em equipes de alta performance. É preciso acreditar que todos os membros do time têm as mesmas metas em comum. Quando há confiança e respeito, as pessoas podem ser honestas e falar o que estão pensando e isso trará clareza.
Cada pessoa da equipe tem seu estilo de comunicação, alguns podem ser mais extrovertidos, outros são mais reservados, outros preferem entender as informações e depois compartilham a sua percepção. É importante autoconhecimento (cada membro precisa entender como é o seu estilo de comunicação) e um bom alinhamento entre as pessoas. Quando você entende a si próprio e a equipe, a comunicação flui. As equipes com esta maturidade alinhadas e fica mais fácil ter a alta performance.
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