A jornada do colaborador é o processo pelo qual uma pessoa se desenvolve e evolui dentro de uma empresa. Essa jornada começa com a admissão e termina com o desligamento, passando por diferentes etapas, como treinamento, desenvolvimento de habilidades e carreira, avaliação de desempenho, dentre outras.
Esse processo é importante não só para o colaborador, mas também para a empresa, pois ajuda a garantir que os profissionais recém-admitidos estejam preparados e motivados para desempenhar suas funções de maneira eficaz.
A primeira etapa da jornada do colaborador é a admissão — também conhecida como onboarding. Neste momento, o colaborador é contratado pela empresa e passa por um processo de integração, em que é apresentado à cultura e aos valores da companhia, bem como aos seus colegas de trabalho. É importante que a empresa invista nessa etapa, pois é neste momento que o colaborador deve se sentir acolhido e integrado à equipe.
Depois da primeira etapa — o onboarding —, o colaborador entra em sua jornada, em que é realizada uma série de processos, dentre eles, o treinamento e o desenvolvimento de habilidades. Neste momento, o colaborador é preparado para desempenhar suas funções de maneira eficaz, com treinamentos técnicos e gerenciais.
Nesta fase, realiza-se também a avaliação de desempenho, por meio da qual a empresa avalia o desempenho do colaborador e estabelece metas para o futuro. É importante que a avaliação seja realizada de maneira justa e objetiva e que as metas estabelecidas sejam alcançáveis.
Em paralelo, deve-se dar atenção também à progressão na carreira. Através dela, o colaborador é promovido e assume novos desafios e responsabilidades. A progressão na carreira é importante para motivar e engajar os colaboradores, além de garantir que a empresa tenha líderes preparados e capacitados.
A jornada, que começa com o onboarding, chega ao fim com a saída do colaborador da empresa, também conhecida como offboarding. Neste momento, a empresa deve garantir que o desligamento seja tratado de maneira amigável e profissional, além de se comprometer a finalizar todos os processos administrativos da forma adequada.
Características do onboarding e offboarding
O Onboarding, processo de integração de novos colaboradores a uma empresa, inclui tanto aspectos técnicos quanto culturais. Algumas características comuns do onboarding incluem:
• Apresentação da cultura e dos valores da empresa: os novos colaboradores precisam entender qual é a filosofia da empresa e como ela espera que a equipe se comporte;
• Treinamento técnico: os novos colaboradores precisam ser treinados sobre as ferramentas e processos utilizados pela empresa;
• Integração com a equipe: é importante que os novos colaboradores sejam apresentados aos seus colegas de trabalho e que eles se sintam acolhidos e integrados à equipe;
• Feedback e acompanhamento: é importante que haja um acompanhamento dos novos colaboradores para garantir que eles estejam se adaptando bem e para identificar quaisquer problemas;
Por outro lado, o Offboarding, processo de desligamento de um colaborador da empresa, pode acontecer, ou não, de forma voluntária e algumas de suas características são:
• Documentação e administração: é importante que todos os processos administrativos sejam finalizados de maneira adequada, incluindo a devolução de equipamentos, a quitação de pendências financeiras e o recebimento de documentos de desligamento;
• Feedback e avaliação: é importante que a empresa obtenha feedback do colaborador que está saindo para entender as razões do desligamento e identificar possíveis problemas;
• Acompanhamento: é importante que haja um acompanhamento do colaborador que está sendo desligado da empresa para garantir que ele esteja se preparando adequadamente para sua próxima etapa e para permitir que a transição seja tranquila;
• Comunicação: é importante que a comunicação interna seja feita de maneira adequada, de forma que os colaboradores restantes saibam do desligamento e que entendam como proceder;
Otimize os processos da jornada do colaborador
O Sistema Arquitetura Humana (SAH) é uma ferramenta que, dentre outras funções, busca otimizar os processos da jornada do colaborador, desde a admissão até o desligamento, oferecendo ferramentas e recursos para garantir que os colaboradores estejam preparados e motivados para desempenhar suas funções com excelência.
O software beneficia a empresa, pois permite gerenciar e automatizar os processos da jornada do colaborador, além de fornecer relatórios e análises que podem ser utilizadas para tomar decisões estratégicas.
O programa também permite acompanhar o desempenho dos colaboradores, identificar pontos de melhoria e estabelecer metas para o futuro. Isso garante que a empresa tenha uma equipe preparada e motivada, o que pode resultar em melhores resultados para a empresa.
Além disso, o software também pode ser utilizado para garantir que os processos de desligamento sejam realizados de maneira adequada e sem transtornos.
Para saber mais sobre o SAH, entre em contato conosco através do e-mail guilherme.bomfim@arquiteturahumana.com.br.
